ご予約のキャンセルについて
Cancellation Policy
ミスオーシャンでは、お客様に最高のダイビング体験をご提供するため、少人数制でのガイド・講習を行っております。
ご予約のキャンセルや変更が生じた場合は、可能な限りお早めにお電話にてご連絡をいただけますようお願い申し上げます。
キャンセル料の規定
お客様のご都合(体調不良、交通機関の遅延、個人的な理由等)によりキャンセルされる場合は、以下のキャンセル料を申し受けます。
ファンダイブのキャンセル料について
メニュー開催の前日18:00まで
予約料金の
0%
メニュー開催当日
予約料金の
100%
講習全般のキャンセル料について
お申込み後すぐ(教材未発送)
予約料金の
0%
お申込み以降(教材到着済み)
予約料金の
100%
(キャンセル代+テキスト代+送料として)
ファンダイブ及び講習当日にお客様との連絡が取れない場合は、予約をキャンセルされたものと判断し処理することがありますので御了承下さい。
また当日に、お客様のご都合(船酔いや体調不良などが原因)で2ボート予定が1ボートなどになった場合は1ボート料金+キャンセル代2,160円になります。 但し、海洋状況の悪化や台風の影響によって、やむなく遅延や中止されたときはキャンセル代の申し受けは致しません。
※講習の場合、お申込みから取得までの有効期限は設けていない為、延期の場合は何回でも無料ですが完全キャンセルの場合はいかなる理由でもキャンセル代として10,000円が発生します。
※送信後、入力したメールアドレスに自動返信メールが届きます。
天候・海況による中止について
台風や強風、高波などの悪天候により、当店が「安全な開催が不可能」と判断した場合、キャンセル料は発生いたしません。
開催の可否については、基本的には前日の夕方(17時〜18時頃)に海況判断を行い、中止の場合のみ当店よりお客様へお電話またはメールにてご連絡を差し上げます。
雨天でも、海が穏やかであれば開催いたします。
ご連絡方法
日程の変更やキャンセルは、お電話にて承ります。
特に前日・当日のご連絡はメールやSNSでは確認が遅れる恐れがあるため、必ずお電話ください。